今年9月份，山东省十二届人大常委会第四次会议提请审议《山东省供热条例(草案)》(以下简称《条例(草案)》)，该《条例(草案)》10月底在网上提请审议，其中最受关注的内容是供暖季室内最低温度由16℃提高到18℃。对此，记者对供热企业、居民和济南市市政公用事业局进行了调查。
济南热力：最低供热温度基本达到18℃，低于14℃可全额退费
济南热力有限公司相关负责人表示，目前济南热力已基本按照最低温度18℃进行供热，但是很多市民反映室内温度达到20℃才比较舒适，温度每增加1摄氏度，耗能将增加3%。
济南热力的用户如果出现室温不达标，可拨打济南热力辖区站点服务电话，服务人员会与用户联系分析原因，如果由供热单位造成，最低室温在14-16℃(含14℃)的，按不达标天数供热费的50%退费;最低室温在14℃以下的，按不达标天数供热费的100%退费。
集中供暖小区居民：供暖季室内温度适宜高于16℃
记者走访济南市历下区集中供暖的几个小区，居民都表示对往年的供暖效果满意。
家住齐鲁医院专家公寓的徐女士说，自己家室温冬天可达到20℃，非常暖和。家住青年东路单位宿舍的居民说：“我不清楚冬天家里的温度能达到多少，但是这个温度让人非常舒服。如果出现暖气片不热或管道漏水等问题，可直接联系小区物业检修。”
家住千佛山社区的王先生也对自家供暖效果满意。王先生说：“小区集体供暖已有十多年的时间，由于离学校较近，小区的供暖都由学校解决，从去年开始，供暖设备维护逐渐移交给物业负责。小区前几年进行锅炉燃气改造，此后部分居民的暖气片没有以前热，不过相较于规定的16℃，温度绝对是达到了。”
供热办：供热面积达8764万㎡室温提高需改造供暖设备
记者从济南市市政公用事业局供热办了解到，济南市共有包括济南热力、济南热电共14家供热企业，集中供热面积8170万㎡，加上社会自备锅炉等共计8764万㎡。
供热办表示，原来的建筑节能及供热系统均是按室温16℃标准设计的，因此室温提高到18℃，势必要进行供热设备改造、建筑节能改造，造成供热成本增加。最低室温标准提高后，居民采暖费是否增加，由物价部门根据供热成本核算确定。
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2013/11/8 10:45:00